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鏡湖區醫保局“五到位”開展民生工程

日期:2020/08/31 17:08來源:鏡湖區民生辦作者:區醫保局閱讀次數:

2020年度以來鏡湖區醫保局精心組織,開拓思路,積極謀劃,狠抓落實,“五到位”切實提高群眾對城鄉居民基本醫療保險和大病保險、醫療救助三項民生工程的知曉度和滿意度。

宣傳工作到位。大力開展城鎮居民醫保、大病保險和醫療救助政策宣傳,共組織參與宣傳活動3場次,印發民生工程宣傳手冊30000余份,給參保居民的一封信50000余份,懸掛橫幅30余幅,利用宣傳欄、網絡等媒體,編發登載宣傳信息20余條。積極開展進社區、進學校、進醫療機構等政策咨詢活動10余次。發揮網絡優勢,依托qq群、微信公眾號不斷更新宣傳信息,有效提高了民生工程政策群眾知曉度和參與度。

服務措施到位。暢通新生兒參保登記、居民醫保和大病保險綠色通道,設立專門業務窗口,安排專人服務受理,方便群眾及時辦理參保、報銷、異地備案等醫保手續。同時依托居民醫保系統,實現省內定點醫院住院刷卡即時結算,極大地方便了參保群眾異地住院就醫。疫情期間更是改進醫保服務方式,將線下活動改為網上舉辦,要求相關業務改由網絡辦理,安排電話專線人員為居民提供在線咨詢服務,做到經辦服務不間斷。

待遇落實到位。各級財政對民生工程城鎮居民醫保的補助資金逐年提高,從2019年每人每年520元提高到每人每550;在一級、二級、三級醫院住院,符合規定的醫療費用報銷比例分別由2019年的80%、75%、65%提高到的85%、80%、75%。醫療救助預算由2019年的1800萬提高到2000萬元。通過逐年提高和落實保障待遇,有效解決居民看病難、看病貴問題,實現民生工程惠民目標。

長效管理到位。建立民生工程目標管理責任制,強化責任單位意識,將民生工程責任落實到位;建立受益對象回訪制度,充分了解征求參保居民意見建議,不斷完善政策措施;建立健全醫保各項規章制度,加強內控管理,切實改進工作作風和方法,提高為民服務質量和效率。做到政策透明,制度完善,措施到位,民生工程績效成果得到充分體現。

    公開公示到位。進一步落實城鎮居民醫保和居民大病保險、醫療救助民生工程信息網上公示工作責任制。通過鏡湖區網站載體,將民生工程項目介紹、政策措施、服務流程、受益對象等信息進行公開公示,實時更新、動態管理,確保公示信息的真實、完整、準確。暢通信訪渠道,對外公布舉報投訴電話,廣泛接受社會和群眾監督。積極做好群眾接待服務工作,認真聽取群眾反映和意見建議,熱情耐心做好政策解釋、疑難問題答復、待遇落實回復等工作,切實維護廣大參保群眾的知情權、參與權和監督權,使民生工程在陽光下綻放惠民之光。

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